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| 文號 | 錫政辦發(fā)〔2019〕17號 |
|---|---|
| 制發(fā)機關 | 無錫市人民政府辦公室 |
| 成文日期 | 2019-03-04 10:54:20 |
| 文件狀態(tài) | 執(zhí)行中 |
各市（縣）、區(qū)人民政府，市各委辦局，市各直屬單位：
市住房城鄉(xiāng)建設局《無錫市業(yè)主大會和業(yè)主委員會活動指導規(guī)則》已經(jīng)2018年12月27日市政府第42次常務會議審議通過，現(xiàn)轉發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
無錫市人民政府辦公室
2019年3月4日
（此件公開發(fā)布）
無錫市業(yè)主大會和業(yè)主委員會活動指導規(guī)則
市住房城鄉(xiāng)建設局
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動，維護業(yè)主合法權益，促進和諧社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《無錫市物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合我市實際，制定本規(guī)則。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會及其活動適用本規(guī)則。
第三條 業(yè)主大會由同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權利，履行相應的義務。
第四條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第五條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會和業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。
第六條 市物業(yè)管理行政主管部門負責全市業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動的宏觀指導和監(jiān)督，以及相關制度、示范文本的擬定等工作。
市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動的指導和監(jiān)督。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責指導和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立、日常運作和換屆選舉；及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人和業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中的投訴；會同物業(yè)管理行政主管部門調(diào)處業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛；開展業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動等相關政策法規(guī)的宣傳。
社區(qū)居（村）民委員會協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動的相關工作。
第七條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當會同市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門建立由社區(qū)居（村）民委員會、公安派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位等組成的聯(lián)席會議制度，必要時可以邀請綜合治理、信訪、司法行政、基層法院、仲裁機構等單位參加。聯(lián)席會議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責召集、主持，協(xié)調(diào)處理業(yè)主委員會換屆選舉和物業(yè)服務企業(yè)交接過程中出現(xiàn)的問題，以及其他重大物業(yè)管理糾紛。
有下列情況之一的，應當召開聯(lián)席會議：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會不依法履行職責的；
?。ǘI(yè)主委員會選舉、換屆過程中出現(xiàn)問題的；
?。ㄈ┞男形飿I(yè)服務合同中出現(xiàn)重大問題的；
?。ㄋ模┨崆敖K止物業(yè)服務合同的；
?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務企業(yè)退出和交接過程中出現(xiàn)問題的；
?。┬枰獏f(xié)調(diào)解決其他物業(yè)管理問題的。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責整理、保管聯(lián)席會議的記錄或者形成的會議紀要。聯(lián)席會議成員單位應當按照會議紀要或者議定的事項落實責任。
第二章 業(yè)主大會
第一節(jié) 業(yè) 主
第八條 經(jīng)依法登記取得或者根據(jù)物權法規(guī)定取得建筑物專有部分的所有權人為業(yè)主。
基于房屋買賣等民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權登記的，可以認定為業(yè)主。
第九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：
?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；
?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；
?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；
?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
?。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；
?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位和共用設施設備以及相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；
?。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位和共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；
?。ㄋ模┌凑諊矣嘘P規(guī)定交納專項維修資金；
?。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務費用；
?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十一條 業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務，不得以放棄權利不履行義務。
第二節(jié) 一般規(guī)定
第十二條 業(yè)主大會根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的劃分成立，一個管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主較少（低于100人）且經(jīng)全體業(yè)主同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責。
第十三條 業(yè)主戶數(shù)超過300戶的住宅小區(qū)，可以由全體業(yè)主共同決定是否設立業(yè)主代表大會。
業(yè)主代表大會履行業(yè)主大會職責。設立業(yè)主代表大會的住宅小區(qū)不再設立業(yè)主大會。
本規(guī)則中業(yè)主大會和業(yè)主代表大會統(tǒng)稱為業(yè)主大會。
第十四條 業(yè)主大會自首次業(yè)主大會表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立。
第十五條 業(yè)主大會決定以下事項：
（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；
?。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪?guī)約；
?。ㄈ┻x舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；
（四）確定物業(yè)服務內(nèi)容、標準及物業(yè)服務收費標準和業(yè)主費用分攤方案；
?。ㄎ澹┻x聘、解聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，決定選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式、方案；
?。Q定依法改建、重建建筑物及其附屬設施；
（七）決定專項維修資金籌集使用、管理事項；
?。ò耍┮婪▽ξ飿I(yè)管理區(qū)域的分立、合并作出決定；
?。ň牛┲贫?、修改利用共用部位和共用設施設備經(jīng)營所得的收益分配、使用方案，包括收益資金使用額度的授權、管理方式等；
（十）制定利用共有道路或者其他共有場地依法用于停放汽車的車位管理方案、收費標準；
?。ㄊ唬徸h并監(jiān)督業(yè)主委員會工作報告、經(jīng)費使用情況，審議并監(jiān)督業(yè)主委員會利用物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營性收支使用情況；
?。ㄊ┯袡喑蜂N業(yè)主委員會作出的決定；
?。ㄊQ定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的其他物業(yè)管理事項。
決定前款第六項和第七項規(guī)定的事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總戶數(shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定前款第八項的，應當由各自所代表分立或者合并區(qū)域的專有部分占建筑物總面積50%以上的業(yè)主且占總人數(shù)50%以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積50%以上的業(yè)主且占總人數(shù)50%以上的業(yè)主同意。
第十六條 管理規(guī)約應當對下列主要事項作出約定：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)的使用、維護、管理，包括物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
?。ǘｍ椌S修資金的籌集、管理和使用；
?。ㄈ├梦飿I(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營所得的收益使用分配，以及收益的管理方式（委托物業(yè)服務企業(yè)還是由業(yè)主委員會自行管理）；
?。ㄋ模I(yè)主共同利益的維護；
?。ㄎ澹I(yè)主共同管理權的行使；
?。I(yè)主應盡的義務；
（七）違反管理規(guī)約應當承擔的責任。
管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。
第十七條 業(yè)主大會議事規(guī)則應當對下列主要事項作出規(guī)定：
?。ㄒ唬I(yè)主大會名稱以及相應的物業(yè)管理區(qū)域；
?。ǘI(yè)主委員會職責；
?。ㄈI(yè)主委員會議事規(guī)則；
?。ㄋ模I(yè)主大會會議召開的形式、時間和議事方式；
（五）業(yè)主投票權數(shù)的確定方法；
?。I(yè)主代表的產(chǎn)生方式；
（七）業(yè)主大會會議的表決程序；
?。ò耍I(yè)主委員會委員的資格、人數(shù)和任期；
?。ň牛I(yè)主委員會換屆選舉、補選辦法等；
?。ㄊI(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、使用和管理；決定設立業(yè)主委員會專職財會人員的，明確聘用方式、職責、薪酬標準；
（十一）是否授權業(yè)主委員會聘用法律顧問及其薪酬標準；
（十二）經(jīng)營性收益使用和分配的具體辦法；
?。ㄊI(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的使用和管理。
第三節(jié) 首次業(yè)主大會會議籌備
第十八條 符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上的；
（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到50%以上的。
第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時，建設單位應當按照物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的要求，報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域劃分資料；
?。ǘ┓课菁敖ㄖ锩娣e清冊；
?。ㄈI(yè)主名冊；
?。ㄋ模┙ㄖ?guī)劃總平面圖；
?。ㄎ澹┙桓妒褂霉灿迷O施設備的證明；
?。┪飿I(yè)服務用房配置證明；
?。ㄆ撸┢渌嘘P文件資料。
第二十條 符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當自收到建設單位或者10人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后60日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會籌備組。市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當指導籌備組開展工作。
建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當配合協(xié)助籌備組開展工作，不得阻撓籌備組正常工作。
籌備召開首次業(yè)主大會會議所需的交通、通訊、場地租賃、宣傳、文印資料等費用由建設單位承擔。
第二十一條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當按照下列要求和程序組織成立首次業(yè)主大會籌備組：
?。ㄒ唬┐_定籌備組人數(shù)，籌備組人數(shù)應當為5至11人的單數(shù)，其中業(yè)主成員不少于籌備組人數(shù)的60%；
?。ǘ┮婪ù_定籌備組業(yè)主成員的推薦產(chǎn)生辦法，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼公告；征集業(yè)主報名參加籌備組的，征集期不少于15日；
（三）組織建設單位、公安派出所、社區(qū)居（村）民委員會派員參加籌備組；
?。ㄋ模┗I備組組長由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）代表擔任，也可由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指定籌備組其他人員擔任；
（五）擬定籌備組成員名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期不少于7日。業(yè)主對擬定的籌備組成員名單中業(yè)主成員有異議的，應當在公示期內(nèi)實名書面向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出，說明理由并附相關證明材料，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責協(xié)調(diào)解決，并作書面回復；
（六）街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）可以根據(jù)推薦和報名情況，邀請其他熱心業(yè)主或者業(yè)主家庭成員作為籌備志愿者，協(xié)助籌備工作；
?。ㄆ撸┕窘Y束后，報市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案；
?。ò耍┗I備組經(jīng)市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案后，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告籌備組成立情況。公告內(nèi)容包括籌備組成立時間、成員組成、成員姓名、分工、聯(lián)系方式以及籌備志愿者的組成，公告期不少于7日?；I備組自公告之日起成立；
?。ň牛┗I備組應當接受物業(yè)管理行政主管部門培訓，時間不少于半天，并在培訓記錄上簽字；
（十）籌備組自成立之日起7日內(nèi)召開籌備組會議。
第二十二條 籌備組工作原則如下：
（一）籌備組組長負責召集和主持籌備組會議，在籌備組首次會議上確立籌備組的基本議事規(guī)范、程序和分工；
?。ǘ┗I備組表決事項時，應當經(jīng)半數(shù)以上成員同意；
?。ㄈ┗I備組成員在進行表決時應當在決議上簽字，注明“同意”或“反對”；
（四）籌備組發(fā)布公示、公告等書面決定的，應當經(jīng)籌備組組長簽發(fā)，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）；
?。ㄎ澹┗I備組會議應當形成書面記錄，并經(jīng)參加會議的籌備組成員簽字確認；
?。┗I備組成員不能委托代理人參加會議，但成員是法人或者其他組織的除外。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當協(xié)調(diào)指導籌備過程中的各項事宜。籌備組組長不履行前款規(guī)定職責的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當另行確定籌備組組長。
第二十三條 籌備組應當自成立之日起90日內(nèi)，完成以下籌備工作：
（一）草擬關于本物業(yè)管理區(qū)域是否設立業(yè)主代表大會制度，并據(jù)此草擬業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約草案。
?。ǘ┙y(tǒng)計本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分建筑面積和業(yè)主人數(shù)，確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權數(shù)。
?。ㄈ┐_定首屆業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法，組織產(chǎn)生業(yè)主委員會候選人名單；擬設立業(yè)主代表的，組織產(chǎn)生業(yè)主代表候選人名單。
?。ㄋ模┲贫ㄊ状螛I(yè)主大會會議召開方案，確定首次業(yè)主大會會議召開時間、召開地點、表決事項、表決規(guī)則等。
?。ㄎ澹┦状螛I(yè)主大會設立監(jiān)票人的，確定監(jiān)票人選產(chǎn)生辦法，組織產(chǎn)生業(yè)主大會監(jiān)票人名單。
（六）確定籌備及召開首次業(yè)主大會會議費用預算明細和費用結算方案等。
（七）確定籌備組業(yè)主成員是否需要回避業(yè)主委員會候選人的選舉；如需回避的，則增補籌備組成員。
（八）將上述一至七項所列內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示，公示期不少于7日。公示中明確征集業(yè)主意見的征集期限以及意見匯總方式。業(yè)主在征集期限內(nèi)書面提交意見建議的，籌備組應當予以簽收。
?。ň牛﹨R總征集的書面建議，經(jīng)籌備組會議形成擬提交表決的議案表決稿和建議采納情況說明。
第四節(jié) 首次業(yè)主大會會議的召開
第二十四條 首次業(yè)主大會應當按照本規(guī)則有關的規(guī)定組織召開。
首次業(yè)主大會會議內(nèi)容包括：
?。ㄒ唬┍頉Q通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
?。ǘ┻x舉產(chǎn)生業(yè)主委員會委員、候補委員；
（三）其他需要業(yè)主大會會議表決通過的事項。
第二十五條 籌備組應當自成立之日起90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。因特殊原因超過90日仍未召開首次業(yè)主大會的，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）確認后可以適當延長時間，但延長時間不宜超過30日。
超過期限，且未得到街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）確認的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當及時予以指導和協(xié)調(diào)，并確定是否需要繼續(xù)召開業(yè)主大會。經(jīng)確定無法繼續(xù)召開的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）公告首次業(yè)主大會籌備組解散。
第二十六條 管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則經(jīng)業(yè)主大會通過，但當選的業(yè)主委員會委員達到5人及以上但未達到預定人數(shù)的，籌備組應當向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報告，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導下，可延長30日進行補選，對第一輪未選上的候選人進行第二輪補選。候選人需要調(diào)整的，籌備組應當向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報告并進行增補；第二輪補選仍未達到預定人數(shù)的，可以成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會人數(shù)以最終入選人數(shù)的單數(shù)為準。最終入選人數(shù)為偶數(shù)的，排名最后一位的列為候補委員。
第二十七條 管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則經(jīng)業(yè)主大會通過，但當選的業(yè)主委員會委員未達5人以上的，籌備組應當向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報告，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導下，可以延長30日對第一輪未選上的候選人進行第二輪補選；候選人需要調(diào)整的，籌備組應當向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報告并進行增補。經(jīng)第二輪補選業(yè)主委員會委員人數(shù)仍未達到5人以上的，本次業(yè)主大會召開失敗。
第二十八條 首次業(yè)主大會未能通過法定表決事項，或者參加人數(shù)達不到法定條件的，籌備組應當宣布首次業(yè)主大會召開失敗，并書面報告街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。再次籌備失敗的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)實際情況可以指導成立物業(yè)管理委員會。
第二十九條 首屆業(yè)主委員會首次會議結束后，籌備組將有關資料移交業(yè)主委員會后自行解散。
第五節(jié) 業(yè)主大會會議
第三十條 業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑總面積50%以上的業(yè)主且占總人數(shù)50%以上的業(yè)主參加。
第三十一條 業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會會議的，應當出具書面委托書，載明本次參加業(yè)主大會所委托的事項、委托權限和期限，由業(yè)主本人簽字，并由委托人轉交業(yè)主大會。業(yè)主常用聯(lián)系方式和地址發(fā)生變化的，應當及時告知物業(yè)服務企業(yè)、首次業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會。因發(fā)生變化未及時告知而產(chǎn)生的法律后果，由業(yè)主個人承擔。
第三十二條 采用業(yè)主代表大會形式的，應當以幢、單元、樓層（非住宅類）等為單位，推選一到三名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主代表應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。業(yè)主代表的推薦方法，由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。業(yè)主代表的人數(shù)、任期、條件、更換、罷免應當在議事規(guī)則中明確，任期應當與同期業(yè)主委員會的任期同步。
第三十三條 業(yè)主代表可以召集所代表區(qū)域的業(yè)主成立業(yè)主小組，業(yè)主小組議事由業(yè)主代表主持，主要討論業(yè)主大會提交的事項、業(yè)主委員會提出的各項管理事項的建議以及業(yè)主本人的各項建議和意見。
召開業(yè)主小組會議可以采用會議形式，也可以采用書面征求意見形式。業(yè)主小組會議應當做好相應記錄。
第三十四條 由業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當在參加業(yè)主大會會議前15日內(nèi)，就會議擬表決的事項書面征求其所代表的業(yè)主的意見；表決意見經(jīng)業(yè)主本人簽字后，由業(yè)主代表向業(yè)主大會會議呈交。
業(yè)主代表因故無法參加業(yè)主大會的，應當事先指定所代表區(qū)域內(nèi)的一名業(yè)主參加，并出具業(yè)主代表本人簽字的書面委托書。
第三十五條 業(yè)主大會會議按照下列程序組織召開：
?。ㄒ唬┢鸩輼I(yè)主大會會議表決的內(nèi)容、會議召開形式、時間、地點、議題和議程，制定征詢意見表或者表決票，核實業(yè)主身份、人數(shù)、專有部分面積、建筑物總面積等情況；
（二）會議召開時間、召開地點、表決方式、表決事項、表決規(guī)則等內(nèi)容，于業(yè)主大會召開15日前在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的每個出入口、大堂、電梯廳等人員進出通道進行公告，并以書面形式告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。有條件的可以在主要媒體上公告；
?。ㄈ┍頉Q票、選票可通過設立投票箱、上門或者寄掛號信、快遞、傳真、網(wǎng)絡等可追溯方式發(fā)放和回收，并在公告要求的時間內(nèi)完成投票工作。因客觀原因不能按期完成投票工作的，應當在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導下確定是否延期，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；
?。ㄋ模I(yè)主大會會議決定應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。業(yè)主委員會應當對業(yè)主大會會議情況作書面記錄并存檔。
第三十六條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式召開。
采用書面征求意見形式召開的，應當將征求意見書送達每一位業(yè)主；無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。需要投票表決的，表決意見應當由業(yè)主本人簽名。
第三十七條 業(yè)主大會按照下列方式確認參加會議的業(yè)主：
?。ㄒ唬I(yè)主到會并在會議簽到表上確認；
?。ǘI(yè)主在表決票上或者表決票發(fā)放表上確認；
（三）業(yè)主大會議事規(guī)則以及法律法規(guī)規(guī)定的其他方式。
業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會會議。物業(yè)服務企業(yè)工作人員不得以業(yè)主代理人身份出席。
第三十八條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權數(shù)，按照下列方法認定專有部分面積和建筑物總面積：
（一）專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進行登記的，暫按測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算；
（二）建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算。
第三十九條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權數(shù)，按照下列方法認定業(yè)主人數(shù)和總人數(shù)：
?。ㄒ唬I(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算；但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算；
?。ǘ┛側藬?shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。
第四十條 業(yè)主大會應當在業(yè)主大會議事規(guī)則中約定車位等特定空間是否計入用于確定業(yè)主投票權數(shù)的專有部分面積。
第四十一條 一個專有部分面積有兩個以上所有權人的，應當推選一人行使表決權，但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護人行使投票權。業(yè)主為法人或者其他組織的，由其法定代表人行使投票權。
第四十二條 業(yè)主大會的表決票選項應當明確為贊成和不贊成兩項。
未參與表決的業(yè)主，其投票權數(shù)是否可以計入已表決的多數(shù)票，由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。但不適用首次業(yè)主大會會議的表決，也不適用于業(yè)主委員會委員的選舉。
已表決的多數(shù)票原則上應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑總面積1/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)1/3以上的業(yè)主。
第四十三條 召開業(yè)主大會會議時，應當邀請街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會參加。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會應當派員對業(yè)主大會會議進行指導、監(jiān)督。
第四十四條 業(yè)主委員會應當對業(yè)主大會會議進行書面記錄并存檔；其中社區(qū)居（村）民委員會組織召開的業(yè)主大會會議記錄由社區(qū)居（村）民委員會書面記錄并存檔。
業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會結束后7日內(nèi)，將業(yè)主大會決定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告時間不少于10日，并以書面形式告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
第六節(jié) 業(yè)主大會定期會議和臨時會議
第四十五條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開，每年至少召開一次，聽取業(yè)主委員會年度工作報告，表決需要提交業(yè)主大會審議的事項。
第四十六條 有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
?。ㄒ唬┙?jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總人數(shù)20%以上的業(yè)主提議的；
?。ǘ┌l(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；
?。ㄈ┙值擂k事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會根據(jù)實際情況認為需要召開臨時會議并向業(yè)主委員會發(fā)出書面提議的；
?。ㄋ模I(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約確定的其他情況。
屬于前款第一項情形的，符合法定人數(shù)的業(yè)主應當書面向業(yè)主委員會提議，并書面報送街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會。書面提議應當附提議業(yè)主本人的簽名、聯(lián)系電話、房號。業(yè)主委員會和社區(qū)居（村）民委員會有權核實提議人的業(yè)主身份及其專有部分面積，無法核實業(yè)主身份的提議人其提議無效。書面提議未違反相關法律法規(guī)的，業(yè)主委員會在接到提議后30日內(nèi)，應當就所提的議題組織召開業(yè)主大會會議。
第三章 業(yè)主委員會
第一節(jié) 業(yè)主委員會的產(chǎn)生和職責
第四十七條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應當是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂型耆袷滦袨槟芰Γ?/p>
?。ǘ┳袷貒矣嘘P法律、法規(guī)；
?。ㄈ┳袷貥I(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務；
?。ㄋ模嵝墓媸聵I(yè)，責任心強，公正廉潔；
?。ㄎ澹┚哂幸欢ǖ慕M織能力；
?。┚邆浔匾墓ぷ鲿r間。
第四十八條 有下列情形之一的，不宜作為業(yè)主委員會委員候選人：
（一）違反國家法律法規(guī)，正在被立案偵查，或者曾受過刑事處罰未滿三年的；
?。ǘ┻`反黨紀、黨規(guī)，正在被立案調(diào)查，或者曾受過留黨察看及以上黨紀處分未滿三年的；
?。ㄈ﹨⑴c邪教組織，或者非法組織參與集體上訪，影響社會穩(wěn)定的；
（四）利用黑惡勢力干預小區(qū)業(yè)主正常工作和生活的；
?。ㄎ澹┎捎貌徽斒侄巫钃蠘I(yè)主大會、業(yè)主委員會會議正常召開、選舉及表決的；
?。┰诒拘^(qū)物業(yè)服務企業(yè)工作，應當回避的；
?。ㄆ撸┚芾U或者未按合同約定繳納物業(yè)服務費，或者煽動其他業(yè)主拒繳物業(yè)服務費的；
（八）拒不執(zhí)行法院判決被納入失信被執(zhí)行人名單尚未及時撤銷的；
?。ň牛┰谛^(qū)內(nèi)存在違法違規(guī)搭建、裝修等行為被執(zhí)法部門責令整改且尚未整改到位的；
?。ㄊ┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他情形。
第四十九條 推薦業(yè)主委員會候選人時，要充分考慮物業(yè)規(guī)模、不同物業(yè)形態(tài)的物權份額，專業(yè)、年齡結構互補，以及委員的代表性和廣泛性。
引導和支持業(yè)主中的黨員、“兩代表一委員”，以及具有財務、法律、工程、環(huán)境等專長的業(yè)主積極參選業(yè)主委員會委員。鼓勵符合條件的社區(qū)（村）“兩委”班子成員，通過法定程序進入業(yè)主委員會，有條件的可以兼任業(yè)主委員會主任。
第五十條 業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主委員會換屆工作籌備組應當對參選業(yè)主委員會委員的人選進行甄選，按照業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法，提出候選人名單，并提請街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會審核把關。經(jīng)審核的候選人名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行不少于5日的公示后，提交業(yè)主大會進行選舉。
第五十一條 業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。
業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當選業(yè)主委員會委員但得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補。
候補委員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的50%。
第五十二條 業(yè)主委員會委員實行任期制，每屆任期為三到五年，可連選連任。具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。
第五十三條 首屆或者換屆后的業(yè)主委員會應當自選舉之日起7日內(nèi)，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織召開第一次會議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會主任、副主任，確定其他委員分工。
第五十四條 業(yè)主委員會履行下列職責：
?。ㄒ唬﹫?zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；
?。ǘ┱偌瘶I(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況；
?。ㄈ┡c業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
?。ㄋ模┘皶r了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同，督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關費用；
?。ㄎ澹┍O(jiān)督管理規(guī)約的實施；
?。┙M織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；
（七）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；
?。ò耍└鶕?jù)業(yè)主大會決定，聘請專職財務人員、法律顧問；
?。ň牛﹨f(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）換屆改選工作組對業(yè)主委員會的換屆改選；
?。ㄊI(yè)主大會賦予的其他職責。
第五十五條 業(yè)主委員會應當按照規(guī)定的時間、時限向業(yè)主公布下列情況和資料：
?。ㄒ唬┕芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則；
?。ǘI(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；
（三）物業(yè)服務合同，包括服務方案、服務標準、收費標準；
?。ㄋ模└鶕?jù)業(yè)主大會決定，公布財務人員、法律顧問人員名單；
?。ㄎ澹├梦飿I(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營收益的使用情況；
?。┱加脴I(yè)主共有道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；
（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；
?。ò耍┢渌麘斚驑I(yè)主公開的情況和資料。
第二節(jié) 業(yè)主委員會備案
第五十六條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列材料向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會備案申請表；
?。ǘI(yè)主委員會委員名單；
?。ㄈI(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；
?。ㄋ模I(yè)主大會會議記錄和會議決定；
?。ㄎ澹I(yè)主大會會議決定的涉及業(yè)主共有和共同管理權的其他重大事項；
（六）其他應當提供的材料。
對符合規(guī)定的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當予以備案；對手續(xù)不齊全的，應當告知理由，并指導業(yè)主委員會按照要求完善備案材料。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則等事項發(fā)生變更的，應當在變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報告原備案部門。
第五十七條 市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當對依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會出具業(yè)主大會、業(yè)主委員會備案證明和印章刻制證明。
業(yè)主委員會持備案證明、印章刻制證明向公安機關申請刻制業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章，并依法使用印章。
印章內(nèi)容應當包括任期時限，印章所刻名稱應當與經(jīng)依法批準的物業(yè)名稱保持一致。印章刻制后5日內(nèi)，業(yè)主委員會應當持印章到市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）以及社區(qū)居（村）民委員會辦理印章印模留存手續(xù)。
第五十八條 使用業(yè)主大會印章，應當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主大會會議決定。
使用業(yè)主委員會印章，應當根據(jù)業(yè)主委員會會議決定。
第五十九條 業(yè)主委員會完成備案后，市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當對業(yè)主委員會成員進行物業(yè)相關知識培訓。
第三節(jié) 業(yè)主委員會會議制度
第六十條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主大會的決定召開會議。經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為必要的，應當召開業(yè)主委員會會議。
第六十一條 業(yè)主委員會會議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責的，可以委托副主任召集。
業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出的決定應當經(jīng)業(yè)主委員會1/2以上的委員同意。
業(yè)主委員會委員不能委托代理人參加會議。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議。
業(yè)主委員會主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指定業(yè)主委員會其他委員召集業(yè)主委員會會議。
第六十二條 召開業(yè)主委員會會議時，可以邀請社區(qū)居（村）民委員會參加；重大事項可以邀請街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門參加。
住宅小區(qū)的業(yè)主委員會作出的決定，應當告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。
第六十三條 業(yè)主委員會會議涉及提請業(yè)主大會討論事項的，應當于會議召開7日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告會議內(nèi)容和議程，聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的建議和意見，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會。
業(yè)主委員會會議作出決定的，應當于5日內(nèi)將決定內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居（村）民委員會。
業(yè)主委員會會議應當作書面記錄，由出席會議的委員簽字后存檔。
第六十四條 業(yè)主委員會應當建立工作檔案。
工作檔案由專人保管，主要包括以下材料：
（一）《業(yè)主委員會工作記錄簿》，主要記錄業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄、決定；
（二）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則和物業(yè)服務合同；
?。ㄈI(yè)主委員會選舉及備案資料；
（四）業(yè)主委員會工作經(jīng)費賬目，利用物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營所得的收益分配和使用情況；
?。ㄎ澹I(yè)主及業(yè)主代表名冊；
?。I(yè)主意見和建議；
?。ㄆ撸ｍ椌S修資金籌集及使用賬目；
?。ò耍└黜椆妗⑼ㄖ?、決定、抄報等記錄。
業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將工作檔案、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的賬物交給新一屆業(yè)主委員會。
第六十五條 業(yè)主委員會應當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則，每年定期通過公告等形式向全體業(yè)主報告上一年度工作情況，并通報街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會。
業(yè)主有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。
第六十六條 兩個以上物業(yè)管理區(qū)域共用設施設備的，應當建立業(yè)主委員會共商會議制度。業(yè)主委員會共商會議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門以及相關物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)組成。共商會議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負責召集，明確和解決共用設施設備的管理方式、維護成本分攤等事項。
第四節(jié) 業(yè)主委員會委員資格的終止
第六十七條 業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會委員、候補委員資格自行終止：
?。ㄒ唬┮蛭飿I(yè)轉讓、滅失等原因不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的；
?。ǘ﹩适袷滦袨槟芰蛘咭蚣膊〉仍驘o法履行職責的；
?。ㄈ┳≌椖浚B續(xù)一年以上不在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的；
?。ㄋ模┮詴嫘问较驑I(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；
?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)以及管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第六十八條 業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一，應當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以更換或者罷免：
?。ㄒ唬┍救思捌渑渑?、直系親屬與物業(yè)服務企業(yè)有直接利害關系的；
（二）損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)且未改正的；
?。ㄈ┪窗凑找?guī)定交納物業(yè)服務費用或者專項維修資金且未改正的；
?。ㄋ模┯袊乐夭涣夹庞糜涗浕蛘叻缸镉涗浀?；
?。ㄎ澹┎宦男形瘑T職責或者無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)3次以上的；
?。┻`反法律法規(guī)、管理公約，挪用、侵吞屬于全體業(yè)主所有的經(jīng)營性收益等嚴重侵害全體業(yè)主合法權益的；
?。ㄆ撸┕膭踊蛘呱縿悠渌麡I(yè)主不繳納物業(yè)服務相關費用等嚴重影響物業(yè)管理區(qū)域安定和公共秩序的；
?。ò耍I(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
（九）第六十九條 罷免業(yè)主委員會委員、候補委員資格的，按照下列程序進行：
?。ㄒ唬┙?jīng)業(yè)主委員會1/3以上委員或者持有20%以上投票權數(shù)的業(yè)主提議，召開業(yè)主大會進行罷免；
?。ǘ┯山值擂k事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會提議，提請業(yè)主大會進行罷免；
?。ㄈ┳h事規(guī)則中已明確由業(yè)主大會授權業(yè)主委員會直接罷免。
第七十條 業(yè)主委員會委員資格變動的，應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告7日。
不再擔任業(yè)主委員會委員的，應當自不再擔任之日起3日內(nèi)將其保管的財務憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交給業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。拒不移交的，業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員可以請求街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和公安機關協(xié)助移交。
第五節(jié) 業(yè)主委員會補選、重選和換屆選舉
第七十一條 業(yè)主委員會任期內(nèi)，委員出現(xiàn)缺員的，應當進行補缺。設立候補委員的，從候補委員中按照得票多少依次遞補未設立候補委員的，業(yè)主委員會應當在2個月內(nèi)召開業(yè)主大會進行補選。
業(yè)主委員會主任或者副主任缺員的，應當在業(yè)主委員會委員中重新選出主任或者副主任，并向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理變更備案。
第七十二條 業(yè)主委員會出現(xiàn)下列情形的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當組織重選：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會任期未到，但經(jīng)業(yè)主大會臨時會議依法撤消的；
（二）業(yè)主委員會人數(shù)因辭職、終止資格等原因，候補遞補后人員不足規(guī)定總數(shù)1/2，業(yè)主委員會依法停止工作的；
?。ㄈI(yè)主委員會未正常履行職責達到半年以上，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）督促其履職仍未履職的；
?。ㄋ模┪飿I(yè)服務合同期滿前3個月，業(yè)主委員會未組織召開業(yè)主大會確定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務企業(yè)，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）督促其限期召開，逾期仍未召開，導致物業(yè)管理區(qū)域無人管理的；
?。ㄎ澹┕芾硪?guī)約、議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第七十三條 業(yè)主委員會成立后，出現(xiàn)下列情況應當啟動換屆選舉：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會自然任期屆滿前3個月；
（二）管理規(guī)約、議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。
第七十四條 業(yè)主委員會任期屆滿3個月前，應當書面告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。
街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當按照規(guī)定成立換屆工作籌備組。換屆工作籌備組不需要建設單位參加，其他成員參照首次業(yè)主大會籌備組產(chǎn)生。換屆工作籌備組應當按照規(guī)定組織新一屆業(yè)主委員會選舉。
第七十五條 自換屆工作籌備組產(chǎn)生至新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生前，原業(yè)主委員會應當繼續(xù)履行職責，并協(xié)助換屆工作籌備組工作，因不履行職責造成的損失由相關責任人承擔。但原業(yè)主委員會不得對下列事項組織召開業(yè)主大會會議作出決定：
（一）選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)；
（二）管理規(guī)約規(guī)定情形以外的物業(yè)維修、更新、改造等重大事項；
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第七十六條 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會之日起30日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會應當將其保管的有關憑證、檔案等資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會，并辦理交接手續(xù)。新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和公安派出所協(xié)助移交。
新一屆業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)按照規(guī)定備案。
第六節(jié) 業(yè)主委員會工作經(jīng)費及經(jīng)營性收益管理
第七十七條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動經(jīng)費，業(yè)主委員會委員和財會人員津貼，法律顧問薪酬等按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。
第七十八條 業(yè)主委員會可以根據(jù)業(yè)主大會的決定，委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他機構利用業(yè)主共用部位和共用設施設備從事經(jīng)營活動。經(jīng)營收入去除成本后，收益屬于全體業(yè)主所有。具體使用辦法由業(yè)主大會決定，其收支情況業(yè)主委員會應當定期書面公告。
經(jīng)營性收益可以委托物業(yè)服務企業(yè)代管或者由業(yè)主委員會自行管理。委托物業(yè)服務企業(yè)代管的，物業(yè)服務企業(yè)應當單獨設賬。
第七十九條 業(yè)主大會議事規(guī)則明確經(jīng)營性收益由業(yè)主委員會自行管理的，應當設置財會人員，并以業(yè)主委員會名義開設經(jīng)營性收益賬戶。
開設經(jīng)營性收益賬戶的，業(yè)主委員會應當持業(yè)主委員會備案證明材料、社區(qū)居（村）民委員會證明、業(yè)主委員會主任身份證號及聯(lián)系電話等材料，向銀行申請開設賬戶。
經(jīng)營性收益賬戶不得以個人名義開設。
第八十條 經(jīng)營性收益可以根據(jù)業(yè)主大會決定，直接用于共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造或者補充物業(yè)專項維修資金，以及彌補物業(yè)服務費不足等其他需要。
前期物業(yè)服務期間，經(jīng)營性收益的使用管理由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)按照規(guī)定在前期物業(yè)服務合同中約定。
業(yè)主委員會根據(jù)議事規(guī)則使用經(jīng)營性收益時，應當通過業(yè)主委員會會議審議。經(jīng)營性收益的使用額度應當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則的授權額度使用。
經(jīng)營性收益應當按照規(guī)定使用，不得擅自挪作他用。
第八十一條 經(jīng)營性收益的收支情況應當接受全體業(yè)主的監(jiān)督以及社區(qū)居（村）民委員會的監(jiān)督、指導和檢查；每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。公示項目包括總賬、科目匯總表、明細表等。
第八十二條 新一屆業(yè)主委員會應當對上一屆業(yè)主委員會的工作經(jīng)費和經(jīng)營性收益收支等情況進行審核。審核時可以邀請街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或者社區(qū)居（村）民委員會進行核查，也可以委托第三方進行審計。審核結果應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第七節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)的選聘、續(xù)聘和自行管理
第八十三條 業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會成立后3個月內(nèi)，或者物業(yè)服務合同期滿前3個月，組織召開業(yè)主大會，根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則來確定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務企業(yè)。
業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿1個月前與物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務合同。
業(yè)主大會決定重新選聘物業(yè)企業(yè)的，應當確定選聘的方式、方案。
第八十四條 采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當事先將選聘方式、服務標準、服務方案、收費標準、合同內(nèi)容、合同期限、所選物業(yè)服務企業(yè)的信用實績等情況征求業(yè)主意見，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，由業(yè)主大會表決確定物業(yè)服務企業(yè)，確定后由業(yè)主委員會代表業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同。
第八十五條 采用招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當事先將選聘方式、服務標準、收費標準、物業(yè)服務企業(yè)信用實績、評標方式、委托評委方式、管理期限等招標方案和評標程序事先征求業(yè)主意見，并經(jīng)業(yè)主大會表決通過。開標后，業(yè)主委員會代表業(yè)主大會與中標物業(yè)服務企業(yè)按照招標要求簽訂合同。
第八十六條 重新選聘物業(yè)服務企業(yè)期間，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主應當按照原物業(yè)服務合同履行各自權利和義務。
業(yè)主委員會在物業(yè)服務企業(yè)選聘過程中，不得擅自作出決定或者越權簽訂物業(yè)服務合同。
第八十七條 業(yè)主大會決定由業(yè)主自行管理的，在決定自行管理之前，應當在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導下，對下列事項作出約定：
（一）自行管理的執(zhí)行機構（業(yè)主委員會）和負責人；
?。ǘ┳孕泄芾淼膬?nèi)容、標準、費用和期限；
（三）電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備，委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護的方案；
?。ㄋ模┢渌嘘P自行管理的內(nèi)容。
以上事項應當向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四章 指導與監(jiān)督
第八十八條 市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當積極開展物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳和教育活動，對業(yè)主大會籌備和召開、業(yè)主委員會選舉和換屆、物業(yè)服務企業(yè)續(xù)聘和選聘等工作加強指導監(jiān)督。
第八十九條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應當就首次業(yè)主大會籌備組成員、業(yè)主委員會候選人等人選產(chǎn)生辦法依法加強指導，組織好上述人員的推薦工作；并對管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則等重要文件草案加強指導監(jiān)督。
第九十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會對業(yè)主、物業(yè)使用人損害他人合法權益和業(yè)主共同利益的行為，有權依照法律、法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約，要求停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失，相關業(yè)主可以依法向人民法院提出訴訟。
第九十一條 業(yè)主委員會委員、候補委員擅自以業(yè)主委員會的名義開展活動，給業(yè)主或者他人造成損失的，由本人承擔賠償責任。
業(yè)主委員會違反法規(guī)或者超越職權作出的決定，給業(yè)主或者他人造成損失的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會委員共同承擔賠償責任。
業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會授權或者同意作出的決定，造成業(yè)主或者他人經(jīng)濟損失的，由全體業(yè)主共同承擔賠償責任。
第九十二條 業(yè)主對業(yè)主大會召開以及業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生質(zhì)疑的，可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門咨詢，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當進行調(diào)查，并向業(yè)主作出書面答復。
第九十三條 對物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）處作出的有關決定有異議的，業(yè)主和業(yè)主委員會可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第九十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當會同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第九十五條 業(yè)主不得擅自以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義從事活動。業(yè)主擅自以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義從事違反法律法規(guī)的活動，給業(yè)主或他人造成損失的，由本人承擔賠償責任。
第九十六條 業(yè)主以及任何單位和個人不得在業(yè)主大會召開前后通過QQ群、微信群、上門等方式散布影響業(yè)主表決意向的虛假信息或者干擾其他業(yè)主自主決定，阻撓業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展正?；顒印?/p>
第九十七條 業(yè)主委員會未按照規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）申請責令其限期召開；逾期仍未組織召開的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導、協(xié)助社區(qū)居（村）民委員會組織召開。
第九十八條 違反印章使用規(guī)定，保管人私藏印章拒不蓋章，或者違反規(guī)定擅自蓋章造成經(jīng)濟損失、不良影響的，由責任人承擔。
印章遺失的，業(yè)主委員會持在主要新聞媒體上聲明作廢的憑證，到市（縣）、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理重新刻制印章的手續(xù)。
第五章 附 則
第九十九條 本規(guī)則中管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及相關文件、表格的示范文本由無錫市住房和城鄉(xiāng)建設局負責制定。
第一百條 本規(guī)則自2019年5月1日起施行。
責編：司法局
