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| 信息索引號 | 014006438/2024-07106 | 生成日期 | 2024-12-06 | 公開日期 | 2024-12-06 |
| 文件編號 | — — | 發(fā)布機構(gòu) | 無錫市市場監(jiān)督管理局 | ||
| 效力狀況 | 有效 | 附件下載 | — — | ||
| 內(nèi)容概述 | 關(guān)于規(guī)范賓館酒店服務(wù)價格行為提醒告誡函 | ||||
各賓館酒店行業(yè)經(jīng)營者：
江蘇省2025年考試錄用公務(wù)員筆試考試即將舉行，賓館酒店需求相對集中。為做好考試期間賓館酒店服務(wù)價格監(jiān)管工作，積極營造我市良好的價費環(huán)境，切實保護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)政策提醒告誡如下：
一、遵循公平合法和誠實信用的定價原則。各賓館酒店行業(yè)經(jīng)營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《江蘇省價格條例》等法律、法規(guī)，遵循公平、公正、合法原則，加強價格行為自律，嚴格依法誠信經(jīng)營。在制定商品和服務(wù)價格時，采取有效措施保持酒店行業(yè)服務(wù)價格的基本穩(wěn)定，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。
二、嚴格做好明碼標價。各賓館酒店行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當在經(jīng)營場所醒目位置、網(wǎng)站公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、收費標準等，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)，做到明碼標價并接受社會監(jiān)督。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標明的費用。在銷售商品或者提供服務(wù)時進行價格比較的，標明的被比較價格信息應(yīng)當真實準確。
三、禁止價格欺詐行為。各賓館酒店行業(yè)經(jīng)營者不得以低
價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
全市市場監(jiān)管部門將加強對重點區(qū)域酒店價格行為的監(jiān)督檢查，密切關(guān)注價格變動情況，確保市場價格秩序平穩(wěn)有序。及時受理投訴舉報，嚴厲打擊價格違法違規(guī)行為，對擾亂酒店市場秩序的價格違法行為依法查處，對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的價格違法典型案件將向社會公開曝光。
根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對捏造、散布漲價信息，哄抬價格，囤積居奇，推動商品價格過快、過高上漲行為的，最高可處300萬元的罰款；對相互串通，操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的，最高可處500萬元的罰款。廣大群眾和社會各界若發(fā)現(xiàn)上述價格違法行為，請撥打12345或12315進行投訴舉報。
來源：無錫市市場監(jiān)督管理局
