2021年,無(wú)錫市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管處、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)中央、省委、市委決策部署，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)任務(wù)，凝心聚力、奮力攻堅(jiān)，系統(tǒng)推進(jìn)住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為“十四五”開(kāi)好局起好步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　 2021年上半年，全市新增繳存單位8233家，新增繳存職工12.11萬(wàn)人，完成年度考核指標(biāo)的65.82%；歸集住房公積金（不含新職工住房補(bǔ)貼）122.32億元，同比增長(zhǎng)18.76%，完成年度考核指標(biāo)的54.61%；提取住房公積金99.18億元，同比增長(zhǎng)20.54%；發(fā)放住房公積金貸款1.52萬(wàn)戶、59.71億元，同比增長(zhǎng)35.71%、32.57% ，完成年度考核指標(biāo)的59.71%；住房公積金業(yè)務(wù)收入12.33億元，業(yè)務(wù)支出7.68億元,實(shí)現(xiàn)增值收益4.65億元。

　　 截至2021年6月底，住房公積金已開(kāi)戶單位11.03萬(wàn)家，已開(kāi)戶職工264.9萬(wàn)人，歸集余額達(dá)698.74億元，貸款余額達(dá)711.15億元。

　　 二、重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況

　 　（一）深挖內(nèi)潛，造福民生，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

　 　1、繳存擴(kuò)面提質(zhì)增效。中心認(rèn)真貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，牢固樹(shù)立以人民為中心思想，深化“政府推動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)、信息互動(dòng)、執(zhí)法帶動(dòng)”四位一體的擴(kuò)面管理模式，推廣“雙同步”擴(kuò)面方式，有效提升擴(kuò)面覆蓋率。同時(shí)，中心著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)管新常態(tài)，制定并公布2021年度“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查計(jì)劃，以不低于5%的抽查比例對(duì)社保繳存人數(shù)50人以上單位住房公積金繳存登記情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，有效杜絕執(zhí)法檢查的隨意性、選擇性。上半年，中心按計(jì)劃開(kāi)展抽查工作7次，共抽查318家單位，發(fā)現(xiàn)7家未辦理公積金繳存登記單位，現(xiàn)均已整改完成，監(jiān)管效果顯著。

　 　2、民生保障能力凸顯。中心緊扣“房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的”定位，全面梳理公積金使用政策，實(shí)行差別化貸款政策，優(yōu)先支持首套剛需住房需求，助推我市房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)發(fā)展。上半年發(fā)放的貸款中，中低收入群體住房貸款1.45萬(wàn)戶、57.12億元，占同期公積金放貸總戶數(shù)的95.39%，放貸金額的95.66%，144平方米（含）以下普通住房貸款1.4萬(wàn)戶、54.61億元，占同期公積金放貸總戶數(shù)的92.11%，放貸金額的91.46%，充分發(fā)揮了制度互助性，住房保障功能進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　 （二）主動(dòng)作為，開(kāi)拓創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　 1、智慧服務(wù)，全面打造“指尖上的公積金”。中心持續(xù)深化“放管服”改革，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，形成以門戶網(wǎng)站、12329熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信服務(wù)號(hào)等服務(wù)渠道為主的在線服務(wù)體系，為繳存單位和職工提供全方位、立體化、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。上半年，中心網(wǎng)站發(fā)布信息312條，受理網(wǎng)上在線咨詢1004件，答復(fù)及時(shí)率100%；“12329”客服熱線提供人工和自助語(yǔ)音服務(wù)36.25萬(wàn)個(gè)，總接通率98.49%，滿意率99.98%;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳簽約單位達(dá)8.9萬(wàn)家，占應(yīng)繳單位數(shù)的97.04%，不見(jiàn)面歸集率達(dá)99.04%；“無(wú)錫公積金”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)突破182萬(wàn)，目前可在線辦理退休提取、解除或終止勞動(dòng)關(guān)系提取、租房提取、購(gòu)房提取、委托還貸簽、解約、提前還貸、公積金繳存使用證明出具等8項(xiàng)業(yè)務(wù)，上半年微信端共辦理個(gè)人業(yè)務(wù)19萬(wàn)筆，個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)離柜率達(dá)到96.81%，進(jìn)一步深化了“不見(jiàn)面審批服務(wù)”改革。

　 　2、數(shù)據(jù)互聯(lián)，長(zhǎng)三角一體化縱深推進(jìn)。中心認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于推動(dòng)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展指示精神，積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展要求，作為長(zhǎng)三角住房公積金一體化試點(diǎn)城市之一，敢于先行先試，打通數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)長(zhǎng)三角住房公積金一體化快步邁入有序發(fā)展軌道。上半年，中心開(kāi)發(fā)了“一網(wǎng)通辦”項(xiàng)目，現(xiàn)已接入長(zhǎng)三角住房公積金一體化服務(wù)平臺(tái)和建設(shè)部的公積金小程序。目前，長(zhǎng)三角一體化平臺(tái)可以查詢無(wú)錫公積金政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理指南等、辦理購(gòu)房提取和出具異地貸款繳存使用證明，公積金小程序可以辦理異地公積金轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)辦理“零跑動(dòng)、零材料、零等候”，進(jìn)一步提高了人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。

　 　（三）防范風(fēng)險(xiǎn)，筑牢防線，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行

　 　1、健全工作機(jī)制，促進(jìn)規(guī)范管理。嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程、把關(guān)特殊業(yè)務(wù)審批，確保業(yè)務(wù)操作合理合規(guī)；起草公積金貸款擔(dān)保方式調(diào)整方案，為貸款擔(dān)保方式的順利切換、平穩(wěn)過(guò)渡打好基礎(chǔ)；起草修訂住房公積金提取、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)等內(nèi)控政策與程序，完善內(nèi)控管理制度；調(diào)整并發(fā)布中心行政處罰自由裁量基準(zhǔn)，規(guī)范行政處罰行為；印發(fā)中心政府采購(gòu)內(nèi)部控制規(guī)范，防范控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

　 　2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)運(yùn)作，預(yù)防資金風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，規(guī)范進(jìn)行賬務(wù)處理；定期分析公積金業(yè)務(wù)運(yùn)行和收支情況，合理制定資金使用計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整資金存款結(jié)構(gòu)，確保資金調(diào)配規(guī)范、有序。6月，中心根據(jù)資金情況，按計(jì)劃逐步開(kāi)展90億元流動(dòng)貸款的轉(zhuǎn)貸、還貸工作。

　 　3、完善信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全。根據(jù)2020年信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)安全區(qū)域邊界、安全計(jì)算環(huán)境、安全管理中心、安全管理制度等方面進(jìn)行整改和完善；聘請(qǐng)第三方密碼測(cè)評(píng)公司對(duì)中心信息系統(tǒng)進(jìn)行密碼測(cè)評(píng)，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

　　 4、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，提高整改實(shí)效。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，建立日常業(yè)務(wù)稽核、階段性稽核、專項(xiàng)稽核的內(nèi)審機(jī)制，今年上半年共開(kāi)展6次月度審計(jì)、2次專項(xiàng)審計(jì)，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用；落實(shí)外部審計(jì)整改工作，對(duì)市審計(jì)局審計(jì)報(bào)告中提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　 （四）支部引領(lǐng)，強(qiáng)化管理，全面夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。

　 　1、統(tǒng)籌推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和建黨百年慶祝活動(dòng)。中心認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，成立以黨總支書記為組長(zhǎng)的黨史學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，確保黨史學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)部署要求不折不扣落實(shí)到位。建立健全常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，理論學(xué)習(xí)中心組帶頭示范、各黨支部齊頭并進(jìn)，引導(dǎo)全體黨員真學(xué)真信真懂真用；依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、無(wú)錫先鋒平臺(tái)開(kāi)展“云端”學(xué)習(xí)，發(fā)放黨史學(xué)習(xí)教育4本必讀書目，加強(qiáng)黨員自學(xué)；領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)展黨課宣講，樹(shù)牢黨員干部正確歷史觀，堅(jiān)定黨員干部歷史自信、增強(qiáng)歷史自覺(jué)；切實(shí)用好紅色資源，先后赴無(wú)錫市革命陳列館、新四軍六師師部舊址紀(jì)念館、錫北革命烈士紀(jì)念館等紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育在“紅色課堂”、“行走課堂”中取得實(shí)效；創(chuàng)新結(jié)合黨建聯(lián)盟、“5·10”思廉月等活動(dòng)，豐富黨史學(xué)習(xí)教育載體，增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性、實(shí)效性；強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育和慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍和社會(huì)氛圍。今年上半年，中心共集中開(kāi)展黨史集中專題學(xué)習(xí)58次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課11次，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)黨史學(xué)習(xí)教育17次，黨建聯(lián)盟黨史學(xué)習(xí)教育13次。

　 　2、筑牢夯實(shí)黨建根基。一是突出抓好黨的政治建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，制定《2021年中心黨建工作要點(diǎn)》，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、主題黨日、民主生活會(huì)等基本制度，提高基層黨建質(zhì)量。二是壓實(shí)管黨治黨責(zé)任。制定《2021年中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，召開(kāi)專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨總支會(huì)議2次，簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》14份，利用OA辦公系統(tǒng)推送廉政薦文45篇，開(kāi)展廉政教育學(xué)習(xí)2次，筑牢廉政防線。三是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制。制定《中心2021年意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制意見(jiàn)》，召開(kāi)專題研究意識(shí)形態(tài)工作會(huì)議1次；把握正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)大廳、門戶網(wǎng)站、微信等陣地建設(shè)，切實(shí)維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。四是壯大黨員隊(duì)伍。按照擇優(yōu)選擇、重點(diǎn)培養(yǎng)原則，規(guī)范發(fā)展黨員，上半年，確定發(fā)展對(duì)象2名，發(fā)展積極分子1名。上半年中心黨總支獲得“省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)、1名黨務(wù)干部獲得“省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　 3、大力弘揚(yáng)新時(shí)代文明風(fēng)尚。一是打造“金管家”服務(wù)品牌。嚴(yán)格落實(shí)“十要十嚴(yán)禁”、“文明服務(wù)六步法”等服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)開(kāi)展季度“服務(wù)之星”、“客服之星”評(píng)選、不定期音視頻監(jiān)控抽查、第三方暗訪、市政務(wù)服務(wù)分中心“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”，不斷提升窗口服務(wù)水平。上半年，中心獲“創(chuàng)新示范窗”稱號(hào)2次，獲“服務(wù)排頭兵”稱號(hào)3人次。二是彰顯社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。扎實(shí)做好中心各服務(wù)大廳測(cè)溫、掃碼、消毒等常態(tài)化防控工作，筑牢中心安全防線；積極組織“公積金·社區(qū)行”主題志愿服務(wù)，開(kāi)展政策宣講、春節(jié)慰問(wèn)、防疫知識(shí)宣傳等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)55次；扎實(shí)推進(jìn)“三聯(lián)三解”活動(dòng)，走訪幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村2次，開(kāi)展陽(yáng)光扶貧活動(dòng)8人次。三是加強(qiáng)公積金隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛(ài)相結(jié)合，組織開(kāi)展職工文體活動(dòng)、禮儀培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普法教育、北京大學(xué)培訓(xùn)等活動(dòng)，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

　　 三、2021年下半年工作計(jì)劃

　　 下半年，中心將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市委重大決策和部署，進(jìn)一步理清思路,明確目標(biāo),攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓進(jìn)取，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成，以優(yōu)異成績(jī)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年和住房公積金制度建立30周年。

　　 （一）持續(xù)加大繳存擴(kuò)面力度。堅(jiān)持不懈推進(jìn)制度擴(kuò)面，進(jìn)一步完善歸集擴(kuò)面模式，鞏固和擴(kuò)展擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)非公企業(yè)建制步伐；根據(jù)2021年度“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查計(jì)劃，繼續(xù)開(kāi)展抽查工作，推進(jìn)精準(zhǔn)擴(kuò)面；調(diào)整并完善公積金歸集業(yè)務(wù)操作規(guī)程，完善并發(fā)布中心行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，制定音像管理制度，健全繳存擴(kuò)面工作機(jī)制。

　 　（二）持續(xù)提升資金運(yùn)作能力。密切關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,做好資金運(yùn)行分析和調(diào)度工作,防范資金風(fēng)險(xiǎn)；合理制定資金使用、存儲(chǔ)計(jì)劃，提高資金使用效率；加強(qiáng)流動(dòng)性貸款貸后管理，根據(jù)資金情況做好轉(zhuǎn)貸及還貸工作；完成2020年風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金招標(biāo)及存儲(chǔ)工作。

　 　（三）持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控措施。開(kāi)發(fā)合法性審查信息化系統(tǒng)，提升法審的專業(yè)度和透明度；完善并發(fā)布公積金內(nèi)控政策與程序，實(shí)現(xiàn)政策與系統(tǒng)同步更新，提升風(fēng)險(xiǎn)抵御能力；完成內(nèi)部審計(jì)軟件事中監(jiān)控功能，加快推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)信息化建設(shè)；繼續(xù)做好月度審計(jì)，計(jì)劃開(kāi)展固定資產(chǎn)專項(xiàng)審計(jì)、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；聘請(qǐng)第三方專業(yè)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)公司對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，提高系統(tǒng)安全性。

　　 （四）持續(xù)深化“放管服”改革。深化窗口文明創(chuàng)建，切實(shí)提高員工服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；繼續(xù)大力推廣個(gè)人微信業(yè)務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、小額托收等不見(jiàn)面服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，計(jì)劃在微信端增設(shè)公積金貸款結(jié)清證明自助辦理、公積金異地轉(zhuǎn)入線上申請(qǐng)、既有住宅增設(shè)電梯提取功能，進(jìn)一步方便繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)；認(rèn)真落實(shí)“跨省通辦”工作要求，在長(zhǎng)三角一體化“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)上線公積金單位登記開(kāi)戶、單位及個(gè)人繳存信息變更、公積金貸款全部還清證明開(kāi)具、公積金貸款提前還清等4項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)；計(jì)劃7月上線12329智能客服系統(tǒng)，為繳存職工提供7*24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù)。

　　 （五）持續(xù)增強(qiáng)黨建統(tǒng)領(lǐng)作用。強(qiáng)化建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，重點(diǎn)抓好黨史學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員、干部學(xué)中思、思中悟、悟中行；結(jié)合“公積金·社區(qū)行”主題志愿服務(wù)，組織實(shí)施好“我為群眾辦實(shí)事”工作，努力把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)際成效；深化“三會(huì)一課”、創(chuàng)新“主題黨日”制度，落實(shí)黨員積分制，確保黨建各項(xiàng)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化推進(jìn)；繼續(xù)強(qiáng)化黨員先鋒模范作用，提升黨員服務(wù)意識(shí)；不斷加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。

 無(wú)錫市住房公積金管理中心

　　2021年7月8日